Зачастую Заказчик хочет провести цифровую трансформацию своей компании, с целью более удачной адаптации предприятия под новые/изменившиеся внешние бизнес-реалии, но не обладает нужными компетенциями/командами для данных решений.
Цифровая трансформация — это всеобъемлющий процесс интеграции цифровых технологий в новую или существующую производственную модель.
Цифровой подрыв (digital disruption) — главный драйвер и основа цифровой трансформации. Фактически, это революционное преобразование производственных отношений, вызванное внедрением прорывных цифровых технологий и связанных с ними новых бизнес-моделей.
Шесть этапов цифровой трансформации
- Business as usual (бизнес как обычно)
Организации работают с привычной точкой зрения: клиенты, процессы, метрики, бизнес-модели, технологии, считая, что все это не потеряет актуальность в цифровую эпоху.
- Present and active (присутствуют и активны)
Ведутся эксперименты, повышается цифровая грамотность и креативность, иногда безрассудно, стремясь улучшить и усилить точки взаимодействия с клиентом и бизнес-процессы по всей организации.
- Formalized (формализованный)
Эксперименты проводятся системно, все больше перспективных направлений, инициативы становятся смелее, и в результате, появляются агенты перемен, которые поддерживают новые ресурсы и технологи.
- Strategic (стратегический)
Отдельные группы признают силу в сотрудничестве для научных исследований и работы. Общие выводы, способствуют новым стратегическим планам цифровой трансформации, содержащим ответственных, результаты и инвестиции.
- Converged (конвергированный)
Команда цифровой трансформации формирует для руководства стратегию и операционную модель, основанную на бизнес- и клиенто-ориентированных целях. Новая инфраструктура организации принимает форму в виде ролей, знаний, моделей, бизнес-процессов и систем для поддержки трансформации.
- Innovative and adaptive (инновационные и адаптивные)
Цифровая трансформация становится «неотъемлемой» частью бизнеса, когда руководители и стратеги признают неизбежность постоянных изменений. Новая экосистема создана для выявления и апробации действующих технологии и тенденций рынка в пилотных проектах с последующим масштабированием.